深圳市洛詩(shī)曼科技有限公司售后服務(wù)承諾書(shū)
本公司全部貨物均為本公司IS09001質(zhì)量管理體系控制下依照國家行業(yè)標準和用戶(hù)要求進(jìn)行設計生產(chǎn)，并通過(guò)嚴格出廠(chǎng)驗收合格的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。其使用壽命期均超過(guò)15年，免費質(zhì)量保修期為伍年，質(zhì)保期限為產(chǎn)品經(jīng)驗收交付使用之日計，全部產(chǎn)品實(shí)行“三包”。
1、項目全部裝備由本公司送貨上門(mén)，進(jìn)行現場(chǎng)安裝、調試，直至用戶(hù)驗收完畢。
2、在伍年質(zhì)量保險期限內，凡我公司產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題，自接到用戶(hù)的報修要求電話(huà)20分鐘內提出解決方案，24小時(shí)內派技術(shù)工程師到達用戶(hù)現場(chǎng)，費用概由本公司承擔。凡因用戶(hù)使用不當或其他人為事故造成的損失，維修只收取最低工料費。
3、定期對用戶(hù)作出售后回訪(fǎng)，免費對產(chǎn)品作全面的維護保養工作。
4、實(shí)行產(chǎn)品終生維修服務(wù)。終生服務(wù)期限自質(zhì)量保修期結束后直至產(chǎn)品壽命期內。終生服務(wù)只向用戶(hù)收取按時(shí)價(jià)最優(yōu)惠的費用。
5、負責維修的人員，均為本公司經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓合格的本產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、調試的熟練工程師。
服務(wù)聯(lián)系方法： 深圳總部：聯(lián)系人：王先生
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